キャリアアシストのオフィシャルブログ｜株式会社キャリアアシスト

「コロナ禍でエンゲージメントがより重要になる」

 

日経ビジネスに載っていた記事で、こんなことをある経営者の方がお話ししていました。

この方の会社では、

・在宅ワークでむしろモチベーションが上がったと感じる社員が9割以上いて、

・生産性が落ちるのではないかと思ったがなんとか維持でき、

・在宅ワークでの孤立感・不安感が当初の4割弱から1割を切り、

これを機に、リモート先進企業を目指したい、と仰っていました。

 

もちろん、在宅ワークが有効となる業種だから、ということもあるでしょう。

でも今回はそこではなくて、

上記3つの働くひとの内的要因に深く関わってくる項目が、プラスの効果を見せたことについて。

人事領域における「エンゲージメント」とは、

個人と組織が一体となって双方の成長に貢献し合う関係性のことです。

 

 

社長も、初めは在宅ワークには慎重だったようです。

ですが、ふたを開けたらこのような結果に。

 

 

では、うまくいかない企業と何が違うのか。

 

 

この会社では、

「これまでも、働きがいを意識的に作ってきた。」

「社員同士でフィードバックし合う文化も根付かせてきた。」

 

常日頃の「職場づくり」「社員との信頼関係づくり」が功を奏した、というわけですね。

「日常」のコツコツした取組みが、働く上で距離をおく環境になっても心理的な距離にはならずに済んだ、と言えます。

 

 

このようにコロナに限らず、特にこうした非常事態の時は「日常」が問われます。

コロナ離婚なんて言葉も出ましたが、これもそうですよね。

 

「日常」で、コツコツと淡々と、毎日どう過ごしていたか。

相手とどんな関係を育んできて、

どんなコミュニケーションをとってきていたか。

信頼関係を築けていたのかどうか。

 

浮き彫りになるのが、「日常」と正反対の「非日常」です。

 

 

コロナで終わりではありません。

リーマンショック然り、震災然り、起こってほしくないこと・想定外のことは定期的に起こると歴史が証明しています。

余談ですが、おかげで、最近やっと歴史を学ぶことに興味が出てきました(笑)

 

あなたは、どうしていきますか？

あなたの会社では、どうしていきますか？

 

 

「危機」には、「危険」と「機会」の両方があります。

いまは目の前のことで精一杯という企業もあるでしょう。

ただ、機会を逃さないよう、ここで双方の信頼関係づくりに改めて取り組んでいきたいところですね。

 

＜キャリアアシストを利用される方はこんな方＞

☆経営者、社員、個人事業主等、立場は様々☆
・人間関係に悩んでいる
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・転職したいがどんな仕事が合うか考えたい、等。
経営者・管理職の方等、組織内についての初回相談は無料です

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それが人事の仕事である。

最近聞いた言葉で、とてもしっくりきた言葉です。

今日は、そんな矛盾の一つの表れでもある「人の相談」について書いてみます。

 

 

私たちは矛盾の生き物です。

頭でわかっていることと、心でわかっていることが必ずしも一致するわけではありません。

 

たとえば、

頭では栄養バランスが良いものを食べないと、と思っても心ではラーメンが食べたくて、やっぱりラーメン食べたり。

 

頭ではもう寝ないと明日が辛い、とわかっていても録り溜めていたドラマを見ることがやめられなくて夜更かししたり。

 

頭ではこんなこと言っちゃだめ、とわかっていても感情が爆発してつい口にしちゃったり。

 

 

どれもいま思い出してみた私の経験ですが、あなたにもいろいろ「矛盾」ありますよね？

 

 

キャリアコンサルティングでお話しをお聴きしていても、様々にでてきます。

 

 

 

転職活動を進めないといけないのに、なんだか動く気になれなかったり。

 

こんな仕事　or　会社もうどうなったっていいんだ！と言ってみても、本当はここにいたくて、やっぱり褒めてほしかったり。

 

「わたし、成長なんて望んでませんから」と言いながら、でも本当はやってみたいことがあるんだけど失敗するのが怖かったり。

 

 

 

クライエントの方が発する言葉には、いろんな背景がわんさか含まれています。

お客様の声

 

矛盾していると、自分で気づければいいんですが（あるいは気づいているんですが）、認めることはなかなか難しいもの。

 

気付いてしまったら、なんとかしないといけない、と思うから。

今も頑張っているのに、忙しいのに、気づいたらそこにも手をつけないといけないの？とふと頭をよぎったりするかもしれません。

 

 

よく、そんな時はまず「そう思ってるんだなぁ、と受け止める練習」をすることをお勧めしていますが、これもなかなか難しいですよね。

 

 

私たちは「解決することが良いこと」として訓練してきていると思いませんか？

小学校のテストでは問題が出されて、〇×で分かれる答えを書いて解決し、

親からは「こうしなさい」と正解を突き付けられて解決し、

社会人になったら「課題を見つけて解決する人」が求められるから解決するよう頑張って、

 

毎日毎日「なんとか解決しよう」と生きています。

 

だから矛盾なんて見つけると、

「ほら、だからこうすればいいよ！」

「だから言ったじゃない、あんなことするから」

「決まってるじゃない、こっちの方がいいよ。」

「好きにすれば（投げやり）」

と解決したくなります。

スッキリしますからね。

 

 

でも、悩んでいる人は大体そんなことはわかっていたりします。

それでもしないのは、そこに理論と感情の矛盾があるから、というのも一つの理由だと思います。

 

 

 

よく私が「相談できる場所がないと感じていた」というのは、ここです。

信頼できる先輩や、同僚や、家族がいても「聴いてくれる」とは別でした。

聴くは技術だからです。

 

 

「わたし」が話したいのに、上に書いたような言葉、すぐ相手に言ってませんか？

 

「相談したいんですけど」は、まず「聴いてみないとわからない」はずです。

突然あなたの経験則なんて聞いても、戸惑うわけです。（アドバイスとして求められた場合はもちろん別です）

 

だって「わたし」の矛盾なんだから、わたしは「あなた」ではない。あなたに何がわかるの状態になってしまいます。

相手がそうなってしまうと、「相談された側」の自己満足で終わってしまいがちで、「相談したかった側」は、もう話すまい・・・と決めてしまうかもしれません。

それが上司と部下だったら？

上司は、部下をマネジメントしていくのに大いに困りますよね。

部下は、結局話せずモチベーションも下がるし、その悩みやモヤモヤに固執して仕事に支障が出るかもしれません。

 

 

聴かせてもらわないと何もわからないので、私たちは丁寧に聴かせていただくのです。

人事や人材育成というのは本当に「正解がない」仕事だといえます。

 

 

私はいつのまにかここに魅力を感じて、邁進してきていることにも、不思議を感じます。

10年前の自分ならきっと「矛盾していること」に対して自分で抱えられず、この人間の面倒臭さにはできるだけ関わりたくなかったからです。

頭でわかってるならさっさとやろうよ。自分にも他人にもこのスタンスでした。

上に書いたような、いらないアドバイスを真っ先にしていました。

 

そして、仕事はどんどん進むのに、いつしか自分がついていけなくなった経験があります。

燃え尽きてしまいました。

矛盾を見つめる時間を持たず、その源になっている自分の心の声を聴かず、認めなかったからです。

 

 

 

矛盾は当然。頭でわかっても心が整わないと人間は動きだせません。

まずは、相談したいと来てくれた人の話を、最後まで、ちゃんと聴いてみませんか？

内容が矛盾していても、整えていくのはその人自身がちゃんとできます。

そうしていくと、「人間としての成長」が少しずつ進み、その人自身にも、組織にとってもプラスになっていきます。

一見簡単そうで、時間がかかること。

私たちが伴走します。一緒にやっていきませんか（^^）

https://www.youtube.com/watch?v=3903Ub-lxdE

休み明け、とは言っても今年はいつもと違った連休でしたね。

あなたは、あなたの大事な人はお変わりないですか？

 

 

「どんな時も、自分で自分の機嫌がとれる人は強い」とよく言いますが、ではどうすればいいか？

モチベーションアップの方法も一つの方法です。

ぜひお試しください♪

 

 

 

 

これまでも「自分を活かしましょう、自分らしく生きましょう」と言われてきた世の中でしたが、

今回も社会の激変が重なり、精神的に振り回されている人も多いはず。

自分を見失いやすい状況ですね。

 

 

 

これからの社会では、自分というものを活かして人生を歩んでいくことが、幸福度を高めていくことに繋がります。

 

「自分」はわざわざ鏡に映さなければ見えないくらい、普段見ていないもの。

どんな時も一緒にいる「自分」のこと、否定ばかりしていませんか？

これをきっかけに、時間をとって自分と向き合ってみる時間にしましょう（^^）

 

自分はどんなことが好きで、

どんなことが苦手で、

それななぜなのか。

得意なことを活かせる場所がどこなのか。

 

今の場所で、どうしたら楽しく過ごせるのか。

苦手な人との関係をどうしていったらいいか。

 

 

頑張っている自分を認められないのはなぜなのか。

何が止めているのか。（これは自分の成長を止めることにも繋がってしまいます）

 

いくら頑張っても満たされないのは、なぜなのか。

どうしたらいいのか。

 

 

1人で振り返るのはけっこう難しい。ぜひ私たちキャリアコンサルタントにも話してみてくださいね。

 

＜キャリアアシストを利用される方はこんな方＞

☆経営者、社員、個人事業主等、立場は様々☆
・人間関係に悩んでいる
・社員が辞めてしまう、採用が難しい
・今の会社で頑張りたいが悩んでいる
・転職したいがどんな仕事が合うか考えたい、等。
経営者・管理職の方等、組織内についての初回相談は無料です

宮城県でも先日、コロナウイルスの影響で対象業種へ休業要請が出されました。

弊社で運営している幼児教室コペル（市名坂、長町）も、２５日からお休みに入ります。

こちらもご覧ください。

 

 

私も、この記事を書いている今もまさにテレワーク中。

（テレワークという言い方のほかに何か良い言い方はないか探しています）

 

最近は、「打合せや個人の方からのキャリアコンサルティング依頼はどうしているのか？」と聞かれますが、

やはりオンラインとオフラインの併用です。

 

私は、昨年１１月頃からたまたまZOOMを使い始めていたので、基本操作だけであれば幸いあまり戸惑うこともありませんでした。

ですが、ZOOMにも機能がたくさんあることが最近やっとわかり、技術の進歩ってすごいな～と改めて感じています。

勉強中です。

 

 

今回のコロナウイルスの影響は深刻ですが、

不幸中の幸いなのはオンラインが発達した時代であったことだと感じています。

そうでなければ、どうなっていたでしょう。

経済面はもとより、特に人の心のケアはもっと深刻化していたかもしれません。

 

限られた人間関係だけになることでホッとする方もいたり、

家族との時間を見直せる機会にできたという方もいる一方で、

会いたい時に友人や仕事関係など家の外の人に会えないストレスや、

様々な理由でずっと家にいるのは苦痛であったりと、

現状が辛くなってしまっている人がいることも事実です。

様々な立場がありますよね。

 

 

終わりが見えないことも、私たちにとって不安に繋がりやすく、辛いものと感じやすいです。

どこにも言えない、ただ聴いてほしい、共有したい、吐き出したい、受け止めてほしい・・・

そんな時は、お話しだけでもお聴かせくださいね。

 

 

 

さて、まだまだ、オンラインへの切り替えに頭を悩ませている経営者の方も多いようです。

セキュリティのことや方法をどうするか、そもそもやり方がわからない等、経営面だけでも大変なこの時期に、負担と感じるストレスが大きいことでしょう。

 

大変混みあっているようですが、国からの助成もあります。

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/roudoukijun/jikan/syokubaisikitelework.html

 

 

このオンラインツールの使用は今回の状況によって、強制的ですが確実に私たちの働き方を変えました。

それこそ、併用していく企業やもっと大幅に働き方を変えるきっかけにする企業もあるでしょう。

採用にも、大きく関わってくることは言うまでもありません。

http://yamagata.doyu.jp/news/200420-160029.html

 

使えるものは使って、少しずつでも、良い方向へ向かっていきましょう。

終わらない夜はない、という言葉は今の状況では気休めでしかありませんが、

それでも事実です。

人生は続きます。一歩ずつ、休みながらでも、進んでいきましょう。